Im Bereich der haushaltsnahen Dienstleistungen liegt viel Digitalisierungspotential, denn viele Prozesse benötigen Papier- und Zettelwirtschaft.
Haushaltsnahe Dienstleister unterstützen zum Beispiel wenn jemand pflegebedürftig ist oder ein Bein gebrochen hat. Für die Abrechnung müssen die Leistungen dokumentiert werden. Dies geschieht auf Vordrucken, die dann unterschrieben werden. Dies bedeutet bei entsprechender Patientenzahl eine Menge Papier, die dann danach verarbeitet, eingescannt oder digitalisiert werden müssen.
Das Unternehmen Zeitreicher, welches für Kostenträger und Privatkunden Dienstleistungen rund um Haushalt und Familie organisiert, sammelt diese Papiere ein.
Die Folge:
Deswegen war es für Zeitreicher besonders wichtig nicht nur eigene gute digitale Prozesse zu haben, sondern auch bei den eigenen Dienstleistern zur Digitalisierung beizutragen.
Bei diesen Dienstleister lief die Terminplanung zusätzlich häufig über Messenger-Dienste wie WhatsApp. Das sollte ebenso vereinfacht und vereinheitlicht werden.
Haushaltsnahe Dienstleister haben ein großes Spektrum an Tätigkeiten, die geplant und dokumentiert werden müssen.
Die Lösung muss also folgendes können:
Zudem muss die Lösung auch leicht bedienbar und verständlich für die Nutzer sein. Die Nutzer sind häufig älter als 40 Jahre und weniger digital affin.
Eine technische Herausforderung bildet dabei die Integration mit Zeitreicher.
Zeitreicher ist bereits digital und versendet derzeit Aufträge an die Dienstleister per Mail.
Dieser Schritt soll in die Lösung integriert werden, sodass neue Anfragen dort erscheinen und entweder angenommen oder abgelehnt werden können.
In einem klaren Design mit entsprechender Nutzerführung findet der Nutzer alle wichtige Funktionen. Damit die Lösung überall genutzt werden kann, entwickelten wir eine Web App in der Cloud. Damit kann Capturno sowohl mobil als auch am Desktop genutzt werden.
Die technologische Basis bilden Laravel und VUEJS. Die Schnittstelle zum Zeitreicher System wurde mit einer JSON API umgesetzt.
Zum Funktionsumfang von Capturno gehören:
Das Kieler Start Up PCT digital entwickelt intuitive Apps für die Pflege. Ziel ist es mit digitalen Lösungen Pflegeeinrichtungen zukunftsfähiger und erfolgreicher zu machen.
In der Kooperation mit PCT lag besonderer Augenmerk auf der Co-Creation.
In gemeinsamen Workshops mit den Dienstleistern entstand ein tiefgreifendes Verständnis für die Herausforderungen und eine gemeinsame Lösung.
Dank regelmäßigem Testing und Feedback entstand somit eine App aus der Pflegebranche für die Pflegebranche.
Wir bei PCT digital glauben daran, dass digitale Lösungen Organisationen erfolgreicher und zukunftsfähig machen. Wir begleiten Unternehmen dabei, Arbeitsschritte zu vereinfachen und Verwaltungsarbeit zu verringern. Diese Überzeugung, verbunden mit unserer Leidenschaft für digitale Lösungen, motiviert uns jeden Tag, an kreativer und intuitiver Software für die Pflege zu arbeiten.
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