Case Study mit der Praxisklinik am Rosengarten

Google Ads: Neu gedacht
Wir wollten innerhalb kürzester Zeit mehr interessierte Privatpersonen erreichen und zugleich Anzeigen Ablehnungen vorbeugen. Dies gelang uns mit Hilfe von 3 Schritten. 

1. Schritt: Zuallererst wurden alle Kontaktpunkte definiert und in ein ganzheitliches Conversion-Tracking umgewandelt. Fortan konnte erstmals jede Aktion auf der Seite erfasst werden. Diese Conversions wurden dann anhand eines unterschiedlichen Conversion-Werts individuell bewertet. Alle Kampagnen optimieren anhand dieses Trackings bis heute auf den Conversion-Wert statt auf die Conversion-Summe.

2. Schritt: Search-Kampagnen wurden gegen andere Formate wie Performance Max oder Smart Kampagnen getestet. Dabei unterlag das klassische Search-Format in vielen Fällen und wurde, wo sinnvoll, durch neue Kampagnen ersetzt. Wichtig: Jede Kampagne hat ihr eigenes Thema (oder ihre eigene Region) und ist damit trennscharf zu allen anderen Kampagnen. 

3. Schritt: Bei sensiblen Themen steht Richtlinien-Management an der Tagesordnung. Die Anzeigen können tagtäglich abgelehnt werden und häufig liegt es nur an Kleinigkeiten, die leicht behoben werden können. Sei es die Vermeidung bestimmter Wörter oder der Austausch von abgewiesenen Bildern. Unterstützend haben wir uns für Kampagnenformate entschieden, bei denen Ablehnungen leicht zu kontrollieren sind. Außerdem werden Richtlinienverstöße routinemäßig mit dem Google Support besprochen und, falls möglich, in kürzester Zeit behoben. Denn: Die Anzahl der Ablehnungen in einem Konto ist kritisch. Ihnen muss Beachtung geschenkt werden, so dass eine reibungsfreie und kostengünstige Ausspielung gewährleistet ist.

Die Ergebnisse
Durch einen regelmäßigen Austausch mit dem Kunden über die Leadqualität und die stetige Qualitätskontrolle der Anzeigen war es uns möglich, die Kontakte immer günstiger zu generieren. Die Conversionkosten konnten über die Zeit um mehr als 65% reduziert werden. Gleichzeitig gelang es uns, die Anzahl der Conversions pro Woche überproportional zu steigern. Der Kunde erhält bis heute qualitativ hochwertige Anfragen zum minimal möglichen Preis.