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leistbar24
Leistbar 24 unterstützt Versicherte
Leistbar24, das sind Isabel und Jonas Stabenow. Gemeinsam setzen sie sich jeden Tag dafür ein, dass Menschen ihre Ansprüche aus Berufsunfähigkeitsversicherungen durchsetzen können. Der Verwaltungsaufwand ist durch die Masse an erforderlichen Dokumenten sehr groß und auch die persönliche Betreuung der Mandant:innen erfordert durch die besondere Lebenssituation viel Unterstützung.
Hier konnten wir helfen, indem wir gemeinsam den Prozess analysiert haben und ermittelt haben, wie ein digitales Tool Mehrwert bringen kann. Das Team von Pinetco hat das Projekt von der Konzeption bis hin zum Upload in die Stores begleitet. Das Team bestand aus Projektmanagern, Designern, Frontend-, Backend und App-Entwicklern und dem QA-Team.
Jonas stabenow
Operations Manager
Ausgangslage
Bisher wurden Dokumente auf unterschiedlichen Wegen übermittelt, nicht selten war es notwendig Mandant:innen anzuleiten, welche Dokumente genau benötigt werden. Wenn eine BU in Anspruch genommen werden nehmen muss, kann dieser Prozess schnell zur Belastung werden
Deshalb wurde Pinetco beauftragt, eine App für Mandant:innen und ein Admin-Panel für die User- und Dokumentenverwaltung zu entwickeln. Die leistbar24 App sollte den Prozess optimieren, indem sie sowohl die Arbeit von Isabel und Jonas vereinfacht, als auch die nutzerseitige Fehleranfälligkeit verringert. Das Admin Panel ermöglicht es, neue User mit wenigen Clicks anzulegen, eine automatische Willkommensmail zu versenden und individuell angepasst die erforderlichen Dokumente auswählen, die von den Mandant:innen hochgeladen werden sollen
Isabel und Jonas können nun auch selbst Dokumente zum Upload anlegen und aussagekräftige Beschreibungen ergänzen. Die Nutzeroberfläche der App sollte vor allem eins leisten: User selbsterklärend durch den Uploadprozess der Dokumente führen. User bekommen hilfreiche Tipps und Push-Benachrichtigungen, wenn Dokumente erneut hochgeladen werden müssen oder sie nach der Anspruchprüfung in die nächste Phase der Anspruchsdurchsetzung gelangt sind.
Unsere Leistungen
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Gemeinsames erarbeiten eines Konzeptes im Workshop Format
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Design des Admin Panels und der App in Abstimmung auf die Besonderheiten der Zielgruppe
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Programmierung eines Admin Panels für die Userverwaltung durch Leistbar24. Neben dem Anlegen neuer Mandant:innen bildet das Admin Panel auch die Mehrstufigkeit des Prozesses ab und ermöglicht das Anlegen eines Dokumentenkataloges, der in der App angezeigt werden soll.
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Programmierung einer nativen App für Mandant:innen von leistbar24 mit integrierter Kamerafunktion, Galerie Upload und Push Benachrichtigung
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Anpassung der App auf sehr hohe Datenschutzstandards
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Servereinrichtung, Upload der Apps in App Store und Play Store
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Qualitätsmanagement und umfangreiche Feedbackschleifen
Wie könnte so ein Projekt bei deinem Unternehmen aussehen?
Erzähl uns von deinem Traum – wir machen ihn zur digitalen Wirklichkeit.
Barbara Buchholz
CEO