Case Study mit der International School of Management
Implementierung von HubSpot Marketing und Sales Hub Enterprise
International School of Management
Die ISM startet mit HubSpot Marketing und Sales Hub Enterprise
Die staatlich anerkannte, private Hochschule "International School of Management ISM" plant, bis Q3 2022 HubSpot als CRM und Marketing Hub zu nutzen und hat sich bei uns bezüglich einer professionellen Begleitung erkundigt.
Ein Schwerpunkt wurde auf das Thema Datenimport gelegt, um die Kontaktinformationen aus verschiedenen Quellen von ISM zu strukturieren und zusammenzuführen. Dabei soll nicht nur der aktuelle Import, sondern auch der zukünftige Austausch mit der Hochschulmanagement-Software "academyFIVE" (AC5) berücksichtigt werden.
Das Ziel der Zusammenarbeit war außerdem, Mitarbeitende aus Marketing und Vertrieb so zu schulen, dass sie HubSpot perspektivisch eigenständig nutzen und dadurch ihre Prozesse automatisiert werden können.
Maxie Strate
Head of Marketing
DAS PROJEKT
Die Ausgangslage
HubSpot wurde bereits vor Projektstart von dem Team "ISM Fernstudium" genutzt. Das Team ISM Präsenz teilt sich nun mit ISM Fernstudium in Zukunft eine modern aufgesetzte HubSpot-Instanz, um Marketing und Vertrieb durch Automatisierung zu unterstützen. Dabei nutzt ISM Fernstudium weiterhin die gewohnte Instanz. Eine Herausforderung war zu identifizieren, welche Daten aktuell vorhanden sind, welche zwischen den beiden Unternehmensbereichen ausgetauscht werden sollen und wie die Schnittstelle zu AC5 in Zukunft funktionieren wird.
Unsere Leistungen
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Kick-Off-Workshop, um die aktuellen Prozesse zu analysieren und Automatisierungen sowie Einsparpotenziale in HubSpot zu skizzieren
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Einarbeiten in die aktuelle Datenstruktur gemeinsam mit der ISM anhand von aktuellen Daten + Definition der künftig relevanten Informationen
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Übersetzen der aktuellen Daten in HubSpot-Eigenschaften und Unterstützen beim Erstellen der Kontaktstruktur
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Technische Konzeption des Imports direkt in HubSpot
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Definition der Prozesse und Workflows für den künftigen Datenaustausch mit AC5
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Begleitung beim Datenimport
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Aufsetzen von HubSpot Sales, Marketing Hub & Business Unit
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Erstellung eines HubSpot-Glossars und kompakter Lernvideos
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Elena Roif
HupSpot Consultant