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Digitale Auftragsverwaltung und -planung für haushaltsnahe Dienstleistungen

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Unser Ziel

Im Bereich der haushaltsnahen Dienstleistungen besteht großes Potenzial zur Digitalisierung, da viele Prozesse noch auf Papier basieren. Bei der Abrechnung müssen die erbrachten Leistungen dokumentiert werden, was aktuell auf Papierformularen geschieht. Dies erfordert eine große Menge an Papier, die anschließend verarbeitet oder digitalisiert werden muss.

Das Unternehmen Zeitreicher organisiert Dienstleistungen rund um Haushalt und Familie für Kostenträger und Privatkunden und sammelt die entsprechenden Papiere ein.

Die Folge:

  • enormer Kontrollaufwand
  • hohe Fehleranfälligkeit
  • falsch gestellte Rechnungen

Zeitreicher legt Wert auf gute digitale Prozesse bei eigenen Dienstleistern, um zur Digitalisierung beizutragen. Die Terminplanung mit Dienstleistern erfolgt häufig über Messenger-Dienste wie WhatsApp, was vereinfacht und vereinheitlicht werden sollte.

capturno

Die Ausgangslage

Haushaltsnahe Dienstleister haben ein großes Spektrum an Tätigkeiten, die geplant und dokumentiert werden müssen.

Die Lösung muss also folgendes können:

capturno verwaltung desktop

Die Lösung muss können:

  • verschiedene Besuche planen
  • verschiedene Dienstleistungen in einem Besuch vereinen
  • verschiedene Unterschriften einholen
  • wiederkehrende Besuche planen
  • und diese auch verschiedenen Mitarbeitern zuordnen
  • Leistungen abrechnen
  • Fakturierung
  • Aufträge von Zeitreicher automatisch erhalten und annehmen

Die Lösung

In einem klaren Design mit entsprechender Nutzerführung findet der Nutzer alle wichtige Funktionen. Damit die Lösung überall genutzt werden kann, entwickelten wir eine Web App in der Cloud. Damit kann Capturno sowohl mobil als auch am Desktop genutzt werden.

Die technologische Basis bilden Laravel und VUEJS. Die Schnittstelle zum Zeitreicher System wurde mit einer JSON API umgesetzt.

Zum Funktionsumfang von Capturno gehören:

  • Verwalten von Kunden und Verträgen
  • Besuche und Leistungen planen
  • Zeiten erfassen
  • Besuche digital unterschreiben lassen
  • Rechnungen stellen
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