4 Steps: Kunden gewinnen mit E-Mail-Signaturlinks (+Messbarkeit)

Durchschnittlich werden 38 Business-Mails pro Benutzer pro Tag versendet. Kein Wunder, dass wir immer mehr vor dem Posteingang sitzen. Wenn man das aber nicht als Nachteil sieht, sondern die Potentiale zu erkennen versucht, ergeben sich gerade im B2B-Bereich Möglichkeiten, dieses Volumen zu nutzen.

          Quelle: Radicati

Eine Signatur muss schon lange nicht mehr langweilig sein. Neben den üblichen Kontaktdaten können Sie in der Signatur auf Ihre Profile in den sozialen Netzwerken aufmerksam machen, aber auch auf bestimmte, aktuelle Seiten oder Blogbeiträge Ihres Unternehmens verweisen.

Seit ca. zwei Jahren beinhaltet meine Signatur einen Link zu einem aktuellen Blogbeitrag.

• 5,46% meiner E-Mail-Leser klicken auf diesen Link.
• Die Absprungrate dieser Besucher ist um 25% kleiner als die allgemeine durchschnittliche Rate meiner Blogbeiträge.
• Die durchschnittliche Sitzungsdauer beträgt 3:51 Minuten und nicht wie bei anderen Kanälen durchschnittlich 1:54 Minuten.

Sie erkennen also, dass die Leser und Besucher ganz anders auf Ihre Inhalte reagieren als Fremde.

Sie können sich schnell ausrechnen, welchen Traffic Sie zusätzlich auf Ihre Seite lenken können, wenn jeder Ihrer Mitarbeiter einen interessanten Link in die Signatur setzt.

Wenn Sie ein B2B-Unternehmen mit vielen Mitarbeitern haben, wäre es für Sie interessant zu wissen wie viele Besucher, Kunden und Umsatz Sie über die E-Mail-Signaturen generieren, oder?

In diesem Beitrag möchte ich Ihnen zeigen, wie Sie das umsetzen können.

1. Wählen Sie nützliche Inhalte aus

Wahrscheinlich haben Sie schon einen Link in Ihrer Signatur. Den Link zu Ihrer Startseite. Dieser wird in unserer Signatur nur zu ca. 4% geklickt während Links zu Blogbeiträgen häufiger angewählt werden. Sie sehen also, dass ein Link, der auf den ersten Blick Nutzen verspricht, wesentlich eher angeklickt wird.

Sie benötigen Inhalte, die Ihre Leser anspricht. Verlinken Sie also nicht einfach auf Ihre Startseite.

Möglich hilfreiche Inhalte könnten folgende sein:

1. Blogbeiträge
2. Nützliche News
3. Studien
4. Veranstaltungen/Workshops
5. E-Books
6. Sonstige Informationen

2. Ändern Sie den Link, um Messbarkeit gewährleisten zu können

Damit Sie den Erfolg Ihrer Links in der Signatur von Ihnen oder Ihren Mitarbeitern messen können, müssen Sie den Link modifizieren.

Hier gibt es zwei Möglichkeiten.

Einfach: Den Link mit bit.ly kürzen

Bei bit.ly haben können Sie Links nichts nur kürzen, sondern auch “Klickdaten” zu diesem Link sammeln.

Wenn Sie einen Link mit bit.ly gekürzt haben, können Sie sich anschließend Statistiken anzeigen lassen. Am einfachsten geht das, wenn Sie an Ihren gekürzten Link ein Plus-Zeichen anhängen.

Jetzt erhalten Sie Daten darüber

• wie viele Ihren Link angeklickt haben
• wann Ihr Link geklickt wurde
• auf welchen Seiten dieser Link gegebenenfalls gesetzt wurde
• und aus welchem Land die Klicks kommen

Fortgeschritten: UTM Tracking

Die obigen Daten von bit.ly sind natürlich interessant. Aber es geht noch besser und detaillierter, wenn man seine Links mit sogenannten “UTM Tracking”-Parametern erweitert.

Ein Beispiel:

http://www.unternehmen.com/
?utm_source=Signatur
&utm_medium=E-Mail
&utm_content=20-Tipps-fuer-Marketing
&utm_campaign=Kunden-Q15

Mit dem Fragezeichen wird der erste Parameter eingeleitet. Mit dem Gleichzeichen und einem anschließenden Wert wird dem Parameter etwas zugewiesen. Durch weitere &-Zeichen könne weitere Parameter und Werte angehängt werden.

Damit UTM Tracking aber beispielsweise mit Google Analytics funktioniert, müssen die obigen Parameter genau so verwendet werden.

Was sagen die einzelnen Parameter aus?

• utm_source
  Dieser Parameter gibt die Quelle an. Stellen Sie sich die Frage: Wo kommt mein Besucher her. Bei diesem Signatur-Projekt macht es Sinn den Wert “Signatur” zu verwenden
• utm_medium
  Das Medium sagt quasi aus durch was kommt der Besucher auf die Seite? In diesem Fall empfehle ich “email” als Wert zu setzen.
• utm_content
  Um langfristig bei wechselnden Inhalten die Daten noch vergleichen zu können, sollten Sie hier immer etwas einzigartiges als Wert setzen. Es empfiehlt sich hier die Überschrift des Blogbeitrages zu verwenden, wenn Sie einen Blogbeitrag verlinken wollen.
• utm_campaign
  In einem gewissen Zeitraum möchte man durch Maßnahmen gewisse Ziele erreichen. Das fasst man dann unter einer Kampagne zusammen. Sie können hier natürlich einen zeitlosen Kampagnen-Namen, wie E-Mail-Signaturen(-Kampagne) verwenden oder es mit einer Ihrer bestehenden Kampagnen verknüpfen. Vielleicht haben Sie ja eine “Kunden gewinnen 1Q15”-Kampagne. Dann sollten Sie das so nicht in die URL schreiben. Potentielle Kunden könnten sich hier benutzt fühlen, weil Sie merken, dass Ihnen durch diesen Link am Ende etwas verkauft werden soll.

Am besten verwenden Sie für diesen Link ein Tool von Google. Hier ist der Link:

https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=de

3. Setzen Sie den Link in die Signatur

Wenn Sie den Link vorbereitet haben, müssen Sie diesen anschließend in Ihre Signatur einpflegen.

Kopieren Sie aber nicht einfach den neuen Link. Verlinken Sie einen kurzen Text mit dem Link. Hier sind 4 Tipps, die dafür gesorgt haben, dass meine Links öfters angeklickt werden:

1. Sehen Sie den Link als Überschrift. Diese Überschrift muss ansprechen und dafür sorgen, dass Interesse geweckt wird.
2. Heben Sie den Link farblich hervor.
3. Mit dem Vorsatz “NEU:” hat sich meine Klickrate um 36,5% verbessert.
4. Wechseln Sie den Vorsatztext und Link regelmäßig. Wenn Ihr Leser immer wieder den gleichen Link lesen vermuten Sie hier bereits bekannte Inhalte.

4. Werten Sie die generierten Daten aus

Je nach dem wie viele E-Mails Sie oder Ihr Team versenden, lassen Sie sich etwas Zeit bevor Sie sich die erzeugten Daten ansehen. Gegebenenfalls haben Sie zu wenig Daten generiert, um wirklich etwas aussagekräftiges Interpretieren zu können.

Wenn Sie Google Analytics bereits installiert haben, melden Sie sich an und suchen Sie in der linken Navigation nach Akquisition > Kampagnen > Alle Kampagnen.

Hier können Sie jetzt Ihre Kampagne suchen, anklicken und wertvolle Daten über Ihre Besucher erhalten.

Wenn Sie in Google Analytics Ziele definiert haben, sind Sie in der Lage zu erkennen, wie oft Ihre Ziele durch diese Signatur-Kampagne erreicht worden sind.

Das können Sie beispielsweise erkennen, wenn Sie auf Ihre Kampagne geklickt haben. Alternativ können Sie unter Conversion > Zielvorhaben > Übersicht Ihre Ziele und Quellen mit einander vergleichen.

Zusammenfassung

Bevor eine Webseite überhaupt Kunden generieren kann, müssen Besucher auf diese gelenkt werden. Je nach dem wie viele Mitarbeiter Ihr Unternehmen hat, können durch gezielte angewandte und interessante Links in den E-Mail-Signaturen potentielle Kunden auf Ihre Seite gelenkt werden. Bei durchschnittlich 38 Mails Pro Tag, können das einige Besucher sein, wenn nicht nur Sie Ihre Signatur durch einen passenden Link ergänzen. Beziehen Sie Ihre ganzen Mitarbeiter mit ein.

Bit.ly ist eine schnelle und einfache Wahl, wenn Sie nur wissen möchten, ob und wie viele Personen auf Ihre Links in der Signatur klicken. Wenn Sie allerdings detailliertere Daten und Statistiken über Ihre Signaturlinks erhalten möchten, empfiehlt sich Google Analytics. Wenn Sie diese erzeugten Daten regelmäßig auswerten, können Sie Ihre Marketingmaßnahmen zielführend optimieren.